Ich bin

Max

dein

Telefon Assistent

für

Automatisierte Kommunikation – Ihr smarter Chatbot & Missed Call Text Back

Er nimmt rund um die Uhr Anrufe entgegen

Perfekt für jede Art von Werkstatt anpassbar

Legt automatisch Termine in deinen Kalender

Lucy Timeline - Schritt für Schritt

Rufweiterleitung an Lucy

Deine bestehende Telefonanlage kann Anrufe ganz einfach an Lucy weiterleiten – unabhängig vom Anbieter.

Du entscheidest selbst, nach wie vielen Sekunden sie übernehmen soll (z. B. nach 10 Sekunden).

Die Einrichtung ist schnell gemacht und funktioniert zuverlässig – Professionel. Effektiv. Gut..

Funktioniert mit jeder Telefonanlage
Individuelle Zeiteinstellung möglich
Jeder Zeit erreichbar
Zuverlässige Weiterleitung garantiert

Professionelle Gesprächsannahme

Lucy geht für dich ans Telefon – 24/7, auch bei hohem Aufkommen oder nach Feierabend.

Sie nimmt freundlich alle wichtigen Informationen auf:

Wer ruft an?
Worum geht es?
Wann wird Hilfe benötigt?

Deine Kund:innen erhalten sofort eine erste Einschätzung oder eine Rückmeldung zum weiteren Ablauf.

Rund um die Uhr verfügbar
Bewältigt hohe Anrufvolumen
Professionelle Gesprächsführung
Vollständige Informationsaufnahme

Automatische E-Mail-Zusammenfassung

Nach jedem Gespräch bekommst du eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail – direkt in deinen Posteingang.

Lucy erinnert deine Kund:innen außerdem an anstehende Termine, per SMS oder E-Mail.

Wenn sich mal etwas verzögert: Kein Problem – Lucy informiert automatisch.

Sofortige E-Mail-Benachrichtigung
Automatische SMS-Erinnerungen
Terminverwaltung und -erinnerungen
Automatische Statusupdates
Strukturierte Gesprächsprotokolle

Lucy FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert Lucy mit meiner bestehenden Telefonanlage?

Lucy kann ganz einfach in Ihre bestehende Telefonanlage integriert werden – unabhängig vom Anbieter. Sie müssen nur eine Rufweiterleitung einrichten, und Lucy übernimmt den Anruf, sobald Sie es wünschen.

Kann Lucy Anrufe auch außerhalb unserer Geschäftszeiten annehmen?

Ja. Lucy kann rund um die Uhr Anrufe entgegennehmen, egal ob tagsüber, abends, am Wochenende oder an Feiertagen. Die Zeiten lassen sich flexibel anpassen.

Wie erkennt Lucy, welche Informationen sie den Anrufern geben soll?

Lucy wird vorab mit allen wichtigen Unternehmensinformationen, häufigen Fragen und gewünschten Antworten ausgestattet. So kann sie präzise, freundlich und im Sinne Ihres Unternehmens antworten.

Kann Lucy Gespräche dokumentieren und an unser Team weiterleiten?

Ja. Lucy erstellt auf Wunsch Gesprächsnotizen und sendet sie automatisch per E-Mail oder in Ihr CRM-System, sodass Ihr Team alle wichtigen Informationen sofort zur Hand hat.

Welche Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen gibt es?

Alle Gespräche werden DSGVO-konform verarbeitet. Lucy speichert keine sensiblen Daten ohne ausdrückliche Zustimmung, und alle Übertragungen sind verschlüsselt.

Wie flexibel lässt sich Lucy an unsere Branche und Arbeitsweise anpassen?

Lucy ist vollständig individualisierbar – von der Begrüßung bis hin zu den Gesprächsabläufen. Sie kann branchenspezifische Begriffe, Produkte und Prozesse berücksichtigen.

Wie schnell kann Lucy eingerichtet und in Betrieb genommen werden?

In der Regel ist Lucy innerhalb weniger Stunden einsatzbereit. Die Einrichtung erfolgt komplett remote, ohne dass Techniker vor Ort sein müssen.

Welche Kosten entstehen und gibt es laufende Gebühren?

Lucy wird als flexibles Abonnement angeboten. Die monatlichen Kosten hängen von den gewünschten Funktionen und dem Gesprächsvolumen ab – ohne versteckte Gebühren.