Lucy – KI-Telefonassistentin für Restaurants | 24/7 Tischreservierungen & Anrufannahme
🍽️ Speziell für Restaurants & Gastronomie

Nie wieder einen
Tisch verpassen –
auch nach 22 Uhr.

Lucy nimmt Ihre Restaurantanrufe entgegen, bucht Tischreservierungen und beantwortet Fragen zu Speisekarte, Öffnungszeiten und Events – während Ihr Team sich auf die Gäste konzentriert.

🎧 Demo anhören
DSGVO-konform
In 24h einsatzbereit
Keine Vertragsbindung
Neue Reservierung
Tisch für 4 – 20:00 Uhr
Heute Abend • Fensterplatz gewünscht
Automatisch gebucht
Bestätigung gesendet ✓
SMS & E-Mail in 3 Sek.
🎙

Restaurants verlieren täglich
Umsatz durch verpasste Anrufe

Überfüllte Schichten, niemand ans Telefon – und der Gast bucht beim Konkurrenten.

📵

Anrufe im Abendservice

Während Kellner servieren, klingelt das Telefon unbeantwortet – potenzielle Tischreservierungen gehen verloren.

🌙

Außerhalb der Öffnungszeiten

Gäste buchen abends zwischen 22–24 Uhr – genau dann, wenn kein Personal mehr erreichbar ist.

📋

Falsch notierte Reservierungen

Hektisch hingekritzelte Tischnummern, falsche Personenanzahlen – Chaos beim Dinner Service.

💸

No-Shows ohne Erinnerung

Gäste erscheinen nicht, weil niemand eine Erinnerung geschickt hat. Der Tisch bleibt leer.

Lucy übernimmt – damit Ihr
Team kochen & servieren kann

1

Automatische Tischreservierung

Lucy fragt Datum, Uhrzeit, Personenzahl und besondere Wünsche ab – und bestätigt direkt per SMS.

2

Speisekarten- & Allergen-Auskunft

Gäste fragen nach dem Tagesmenü, veganen Optionen oder Allergenen – Lucy antwortet sofort und korrekt.

3

Event- & Gruppenreservierungen

Geburtstage, Firmenfeiern, Hochzeiten – Lucy erfasst alle Details strukturiert und leitet sie weiter.

4

Automatische Erinnerungen & No-Show-Reduktion

SMS-Erinnerung 24h vor der Reservierung. Unsere Kunden reduzieren No-Shows um bis zu 65%.

5

Kalender-Integration

Alle Reservierungen landen direkt in Ihrem System – Google Kalender, Outlook oder Ihr POS.

🎙
Lucy – Restaurantassistentin
Aktiv & verfügbar
Guten Abend! Sie sind verbunden mit Restaurant Bellavista. Mein Name ist Lucy. Wie kann ich Ihnen helfen?
21:43 Uhr
Hallo, ich würde gerne für Samstag einen Tisch reservieren, für 6 Personen ab 19:30 Uhr.
21:43 Uhr
Perfekt! Ich prüfe die Verfügbarkeit für Samstag, 6 Personen um 19:30 Uhr... Haben Sie besondere Wünsche, z.B. Fensterplatz oder Terrasse?
21:43 Uhr
Ja, wenn möglich einen Platz auf der Terrasse.
21:44 Uhr
Ausgezeichnet! Ich habe Tisch 8 auf der Terrasse für Sie reserviert. Sie erhalten gleich eine SMS-Bestätigung. Darf ich Ihren Namen und eine Telefonnummer notieren?
21:44 Uhr
Reservierung automatisch in Kalender eingetragen

Für jede Gastronomie-Art

Von der kleinen Trattoria bis zum Gourmetrestaurant – Lucy passt sich Ihrem Konzept an.

🍕

Pizzeria & Trattoria

Takeaway-Bestellungen, Reservierungen und Öffnungszeiten – Lucy beantwortet alles auf Deutsch und auf Wunsch auch auf Italienisch.

🍣

Sushi & Asia-Restaurant

Allergen-Anfragen, Sushi-Bestellungen zum Abholen und Tischreservierungen für Gruppen zuverlässig abwickeln.

🥩

Steakhouse & Grillrestaurant

Gargrad-Vorlieben notieren, Gruppenreservierungen verwalten und auf Speisekartenfragen zu Fleischsorten eingehen.

Café & Bistro

Tagesmenü ansagen, Brunch-Reservierungen aufnehmen und häufige Fragen zu Öffnungszeiten automatisch beantworten.

🥂

Fine Dining & Events

Mehrgängige Abende, Weinbegleitungen und exklusive Veranstaltungen – Lucy kommuniziert auf dem passenden Niveau.

🍺

Brauerei & Gasthaus

Saisonale Bierkarten erklären, Stammtische reservieren und Events wie Bierfeste koordinieren.

Hören Sie Lucy in Aktion

Echte Beispielgespräche – so klingt Lucy am Telefon Ihres Restaurants.

🍽️

Tischreservierung & Sonderwunsch

Lucy nimmt eine Reservierung für 4 Personen entgegen und fragt nach Sonderwünschen.

📋

Speisekarte & Öffnungszeiten

Ein Gast fragt nach dem Tagesmenü und den Öffnungszeiten am Wochenende.

🔄

Reservierungsänderung

Ein Gast möchte seinen Tisch verschieben – Lucy regelt alles in unter 2 Minuten.

Was Restaurantbetreiber sagen

★★★★★

"Seit Lucy unsere Anrufe übernimmt, verpassen wir keinen einzigen Tisch mehr – auch nicht um 23 Uhr. Unser Umsatz ist seitdem deutlich gestiegen."

👨‍🍳
Marco Ferretti
Inhaber, Ristorante da Marco – Düsseldorf
★★★★★

"Die automatischen Erinnerungen haben unsere No-Shows drastisch reduziert. Früher hatten wir jeden Freitag 2–3 leere Tische. Das ist jetzt Geschichte."

👩‍💼
Sandra Hoffmann
Geschäftsführerin, Bistro am See – München
★★★★

"Mein Team kann sich endlich voll auf die Gäste im Restaurant konzentrieren. Lucy klingt so natürlich, dass viele Gäste gar nicht merken, dass es KI ist."

👨‍💼
Thomas Schreiber
Restaurantleiter, Zum Goldenen Anker – Hamburg
20+
Gastronomie-Betriebe
1.500+
Reservierungen pro Monat
4.8/5
Kundenbewertung

Transparente Pakete –
ohne versteckte Kosten

Kleines Restaurant
Starter
150€
pro Monat
350 Minuten inklusive · +0,39€/Min.

  • 24/7 Anrufannahme
  • Automatische Tischreservierung
  • E-Mail-Zusammenfassungen
  • Speisekarten-Auskunft
Großes Restaurant / Kette
Enterprise
750€
pro Monat
2.500 Minuten inklusive · +0,29€/Min.

  • Alles aus Professional
  • Prioritäts-Support
  • Individuelle Anpassungen
  • POS-System-Integration

Monatlich kündbar /p>

Häufig gestellte Fragen

Lucy funktioniert mit jeder Telefonanlage über eine einfache Rufweiterleitung – keine neue Hardware nötig. Die Anbindung an Kalender wie Google oder Outlook ist im Pro-Paket enthalten. Für spezifische POS-Systeme sprechen wir gerne individuelle Lösungen ab.
Ja! Im Onboarding-Gespräch laden wir Ihre Speisekarte, Allergene, Tagesmenüs und häufige Fragen in Lucy ein. Sie können diese Informationen jederzeit aktualisieren – z.B. bei saisonalen Menüwechseln.
Lucy nimmt Reservierungen 24/7 entgegen und bestätigt diese sofort per SMS. Sie können einstellen, welche Zeitfenster Lucy als buchbar anbietet – so gibt es keine Überraschungen am nächsten Morgen.
Nach einem Onboarding-Gespräch von ca. 30 Minuten ist Lucy innerhalb von 24 Stunden einsatzbereit. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung der Rufweiterleitung und Konfiguration.
Ja, vollständig. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf EU-Servern (u.a. Frankfurt) gespeichert. Gespräche werden nicht aufgezeichnet – nur die wesentlichen Informationen werden strukturiert verarbeitet.
Nein, alle Pakete sind monatlich kündbar. Keine Einrichtungsgebühr, keine versteckten Kosten. Sie zahlen nur für das gewählte Paket und eventuelle Mehrminuten.

Bereit, Ihren Restaurantbetrieb
zu optimieren?

Kostenloses Erstgespräch – wir zeigen Ihnen Lucy live am Telefon Ihres Restaurants.

In einem 20-minütigen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Lucy in Ihrem Restaurant funktioniert – und Sie hören Lucy live mit Ihrer echten Telefonnummer.

📧
📞
🕒
Erreichbarkeit
Mo–Fr: 9:00–18:00 Uhr
RESERVIERUNGEN Bestätigt

Kostenloses Angebot anfragen